{"id":68,"date":"2023-03-31T19:02:33","date_gmt":"2023-03-31T17:02:33","guid":{"rendered":"http:\/\/lebestiaire.fr\/?page_id=68"},"modified":"2026-06-18T22:48:09","modified_gmt":"2026-06-18T20:48:09","slug":"conditions-generales-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lebestiaire.fr\/?page_id=68","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"68\" class=\"elementor elementor-68\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ed3e72 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8ed3e72\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1a24bd elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"e1a24bd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b90081 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1b90081\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\n\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a3bfab e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9a3bfab\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f618cee elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f618cee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>Le Bestiaire \u2014 Aurore Senave<\/strong><br \/>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 18 juin 2026<\/h1><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Article 1 : Objet<\/strong><\/span><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes d\u00e9crites ci-apr\u00e8s d\u00e9taillent les droits et obligations de l&rsquo;entreprise Le Bestiaire et de ses client.e.s dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : cr\u00e9ation artistique relevant des arts plastiques, accessoires en soie, produits textiles et papiers illustr\u00e9s.<\/p><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Article 2 : Caract\u00e9ristiques essentielles des biens et services propos\u00e9s<\/strong><\/span><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Les caract\u00e9ristiques des produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont pr\u00e9sent\u00e9es dans la rubrique \u00ab Shop \u00bb de notre site. Les photographies n&rsquo;entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilit\u00e9 de l&rsquo;entreprise Le Bestiaire ne peut \u00eatre engag\u00e9e si des erreurs s&rsquo;y sont introduites. Tous les textes et images pr\u00e9sent\u00e9s sur le site de l&rsquo;entreprise Le Bestiaire sont r\u00e9serv\u00e9s, pour le monde entier, au titre des droits d&rsquo;auteur et de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ; leur reproduction, m\u00eame partielle, est strictement interdite.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Les produits sont propos\u00e9s \u00e0 la vente jusqu&rsquo;\u00e0 \u00e9puisement du stock. En cas de commande d&rsquo;un produit devenu indisponible, le client sera inform\u00e9 de cette indisponibilit\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais par courrier \u00e9lectronique.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">La rubrique \u00ab Shop \u00bb de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Les frais de port apparaissent sur l&rsquo;\u00e9cran lorsque l&rsquo;adresse de livraison est indiqu\u00e9e. L&rsquo;entreprise Le Bestiaire se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les produits command\u00e9s sont factur\u00e9s au prix en vigueur lors de l&rsquo;enregistrement de la commande.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Le respect des conseils d&rsquo;entretien des produits est indispensable pour pr\u00e9server leur aspect original. Les soins varient selon la mati\u00e8re :<\/p><ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"><li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Produits en soie (foulards, carr\u00e9s, lavalli\u00e8res) : lavage \u00e0 la main \u00e0 l&rsquo;eau froide, s\u00e9chage \u00e0 plat, repassage \u00e0 basse temp\u00e9rature sur l&rsquo;envers.<\/li><li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Housses de coussins, \u00e9dredons (polyester\/coton), bandana en coton : lavage en machine \u00e0 30\u00b0, cycle d\u00e9licat, ne pas mettre au s\u00e8che-linge, repassage \u00e0 basse temp\u00e9rature sur l&rsquo;envers. \u00c9dredons : repassage \u00e0 sec uniquement, sans vapeur \u2014 la vapeur d\u00e9t\u00e9riore irr\u00e9m\u00e9diablement la garniture.<\/li><\/ul><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Article 3 : Conditions contractuelles<\/strong><\/span><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Le client valide sa commande lorsqu&rsquo;il active le lien \u00ab Commander \u00bb en bas de la page \u00ab Validation de la commande \u00bb apr\u00e8s avoir accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions de vente. Avant cette validation, il est syst\u00e9matiquement propos\u00e9 au client de v\u00e9rifier chacun des \u00e9l\u00e9ments de sa commande ; il peut ainsi corriger ses erreurs \u00e9ventuelles.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">L&rsquo;entreprise Le Bestiaire confirme la commande par courrier \u00e9lectronique ; cette information reprend notamment tous les \u00e9l\u00e9ments de la commande et le droit de r\u00e9tractation du client.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par l&rsquo;entreprise Le Bestiaire constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archiv\u00e9e par l&rsquo;entreprise Le Bestiaire dans les conditions et les d\u00e9lais l\u00e9gaux ; le client peut acc\u00e9der \u00e0 cet archivage en contactant le service Relations Clients.<\/p><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Article 4 : Conclusion du contrat en ligne<\/strong><\/span><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Lorsque le client clique sur \u00ab Valider la commande \u00bb, un message de confirmation appara\u00eet. Il r\u00e9capitule l&rsquo;ensemble des produits et options s\u00e9lectionn\u00e9s. Il doit v\u00e9rifier dans ce formulaire de commande l&rsquo;ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les \u00e9l\u00e9ments utiles \u00e0 la livraison (adresse de livraison, digicode, t\u00e9l\u00e9phones\u2026).<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">S&rsquo;il n&rsquo;a pas \u00e0 modifier le formulaire, il doit alors prendre connaissance des pr\u00e9sentes conditions. S&rsquo;il les accepte, il doit cocher la case \u00ab J&rsquo;ai lu et j&rsquo;accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00bb. Pour poursuivre sa commande, il doit cliquer sur \u00ab Commander \u00bb.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Apr\u00e8s paiement sur notre serveur s\u00e9curis\u00e9, un accus\u00e9 de r\u00e9ception s&rsquo;affiche. Il confirme l&rsquo;enregistrement de la commande et informe le client qu&rsquo;un message \u00e9lectronique de confirmation lui sera transmis dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Le client dispose \u00e0 tout moment de la facult\u00e9 d&rsquo;identifier et de corriger ses erreurs commises lors de la saisie de ses donn\u00e9es. Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;aper\u00e7oit d&rsquo;une erreur post\u00e9rieurement \u00e0 la conclusion du contrat, il doit nous contacter via la rubrique \u00ab Contact \u00bb du site.<\/p><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Article 5 : Modalit\u00e9s de paiement<\/strong><\/span><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Le r\u00e8glement des commandes s&rsquo;effectue par carte bancaire avec le serveur s\u00e9curis\u00e9 Stripe ou par virement bancaire.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">TVA non applicable \u2014 Article 293 B du CGI.<\/p><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Article 6 : Droit et d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/strong><\/span><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur, notamment l&rsquo;article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>Comment exercer votre droit de r\u00e9tractation ?<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;ordonnance n\u00b0 2026-2 du 5 janvier 2026, le client peut exercer son droit de r\u00e9tractation de deux fa\u00e7ons :<\/p><ol class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-decimal flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"><li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>En ligne directement sur notre site<\/strong> (moyen obligatoire mis \u00e0 disposition depuis le 19 juin 2026) : via le formulaire d\u00e9di\u00e9 accessible \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <span style=\"text-decoration: underline;\"><em><a href=\"https:\/\/lebestiaire.fr\/?page_id=5119\">Droit de r\u00e9tractaction.<\/a><\/em><\/span>\u00a0Un accus\u00e9 de r\u00e9ception automatique vous sera envoy\u00e9 imm\u00e9diatement par email.<\/li><li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>Par courrier \u00e9lectronique<\/strong> : en contactant l&rsquo;entreprise Le Bestiaire \u00e0 l&rsquo;adresse <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:contact@lebestiaire.fr\">contact@lebestiaire.fr<\/a><\/li><\/ol><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">\u00c0 l&rsquo;exception des frais de retour, qui restent \u00e0 la charge du client, nous rembourserons la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9tractation.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">L&rsquo;entreprise Le Bestiaire sugg\u00e8re d&rsquo;effectuer le retour des produits par envoi recommand\u00e9, garantissant l&rsquo;indemnisation des produits \u00e0 hauteur de leur valeur marchande r\u00e9elle en cas de dommages ou de perte. Le retour s&rsquo;effectue aux risques du client, qui devra conserver toute preuve de retour.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre intacts, en parfait \u00e9tat de revente, dans leur emballage d&rsquo;origine. Ils ne devront pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ni avoir subi de d\u00e9t\u00e9rioration, si minime soit-elle. Tout produit ab\u00eem\u00e9, incomplet ou dont l&#8217;emballage d&rsquo;origine est d\u00e9t\u00e9rior\u00e9 ne sera ni rembours\u00e9 ni \u00e9chang\u00e9.<\/p><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Article 7 : Livraison<\/strong><\/span><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">La date limite de livraison varie selon l&rsquo;adresse. Elle est fix\u00e9e, pour une adresse en France m\u00e9tropolitaine, au jour du paiement + 8 jours et, pour les autres destinations, au jour du paiement + 1 mois.<\/p><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Article 8 : M\u00e9diation de la consommation<\/strong><\/span><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de m\u00e9diation des litiges de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement au service de m\u00e9diation propos\u00e9 par l&rsquo;entreprise Le Bestiaire.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Le m\u00e9diateur d\u00e9sign\u00e9 est : <strong>M\u00e9diateur des Entreprises<\/strong> \u2013 Minist\u00e8re de l&rsquo;\u00c9conomie et des Finances \u2013 <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/www.mediateur-des-entreprises.fr\">https:\/\/www.mediateur-des-entreprises.fr<\/a><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L 612-1 du Code de la consommation, le client doit justifier avoir tent\u00e9 de r\u00e9soudre pr\u00e9alablement son litige directement aupr\u00e8s du service Relations Clients de l&rsquo;entreprise Le Bestiaire, par courrier ou courrier \u00e9lectronique \u00e0 <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:contact@lebestiaire.fr\">contact@lebestiaire.fr<\/a>.<\/p><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Article 9 : Relations clients \u2013 Service apr\u00e8s-vente<\/strong><\/span><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Pour toute information, question ou r\u00e9clamation, vous pouvez vous adresser au service Relations Clients de l&rsquo;entreprise Le Bestiaire par courrier \u00e9lectronique \u00e0 : <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:contact@lebestiaire.fr\">contact@lebestiaire.fr<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Le Bestiaire \u2014 Aurore SenaveDerni\u00e8re mise \u00e0 jour : 18 juin 2026 Article 1 : Objet Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes d\u00e9crites ci-apr\u00e8s d\u00e9taillent les droits et obligations de l&rsquo;entreprise Le Bestiaire et de ses client.e.s dans le 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